Уважаемый покупатель! Приветствуем Вас с приобретением осветительных приборов торговой марки STARTLIGHT, который был разработан и изготовлен в соответствии с высокими стандартами качества, и благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно этот прибор.
Приобретаемый Вами прибор предназначен для эксплуатации (использования) исключительно внутри помещений (indoor use only) в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации прибора составляет 60 месяцев со дня приобретения прибора первым потребителем, а если прибор требует специальной установки (подключения) или сборки - со дня их осуществления при условии предоставления подтверждающих документов, оформленных надлежащим образом.

Для удовлетворения требований, связанных с ненадлежащим функционированием прибора, Вам необходимо обратиться с заявлением в авторизованный сервисный центр и вместе с прибором предоставить: гарантийный талон; документ, подтверждающий факт и дату приобретения прибора, а именно: кассовый (фискальный) чек или другой документ установленной законодательством формы; документ, удостоверяющий личность; другие документы, предусмотренные действующим законодательством.
Производитель (предприятие, выполняющее работы по гарантийному обслуживанию прибора) имеет право отказать в удовлетворении требований потребителя в случае:
- непредоставление документов, указанных выше и/или прибора, в отношении которого предъявляются требования;
- выявление поправок в гарантийном талоне;
- невозможность идентифицировать прибор или/или при повреждении/удалении информационной таблички прибора;
- нарушение правил пользования, транспортировки, монтажа, подключения и хранения прибора;
- предоставление потребителем заведомо ложной информации о факте наступления гарантийного случая;
- преднамеренных действий или бездействия потребителя или третьих лиц, направленных на наступление гарантийного случая, а также небрежное пользование прибором;
- попадание внутрь устройства посторонних предметов, жидкости, домашних животных, насекомых или грызунов;
- выявление факта вмешательства в конструкцию изделия лиц, не имеющих на это соответствующего разрешения изготовителя;
- выявление повреждений прибора, вызванных ненадлежащим функционированием электросети, существенным отрицательным воздействием окружающей среды, и наличия других факторов, не поддающихся воздействию со стороны производителя;
- выявление химических, механических, термических повреждений и коррозии на стеклянных, пластмассовых, резиновых и металлических или крашеных частях приборов соответственно;
- обнаружение выхода из строя механических элементов приборов (например, поворотного шарнира светильника);

Производитель (предприятие, выполняющее работы по гарантийному обслуживанию прибора) не удовлетворяет требованиям потребителей относительно:
- работ/услуг, выходящих за рамки гарантийных обязательств Производителя, например, услуги по: монтажу/демонтажу, подготовке к транспортировке, поднятию на этаж и т.д.;
- внесение изменений в конструкцию прибора с целью его приспособления к местным условиям, отличающимся от действующих в стране, для которой этот прибор был разработан, изготовлен и/или сертифицирован;
- частей приборов, которые со временем изнашиваются, а также к легко бьющимся частям прибора: стекло, пластмасса;
- работ, которые потребитель согласно инструкции по эксплуатации должен выполнять самостоятельно или за свой счет, например: обычный уход за приборами; в случае значительного загрязнения прибора, которое в соответствии с инструкцией по эксплуатации может быть устранено потребителем самостоятельно, авторизованный сервисный центр вправе отказать в принятии прибора в обслуживание до момента устранения загрязнения.
- изменения функциональных характеристик прибора, если имеющиеся функциональные характеристики соответствуют заявленному заводом изготовителю.
Эти гарантийные обязательства применяются к приборам, приобретенным в Украине. Если приборы отправляются за границу, гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу.

Права потребителей при приобретении приборов ненадлежащего качества устанавливаются действующим законодательством Украины. Подходящим основанием для удовлетворения требований потребителя является техническое заключение уполномоченного сервисного центра. Срок службы магнитных трековых систем освещения составляет 10 лет. В течение срока службы производитель гарантирует безопасность прибора при его использовании по назначению и с соблюдением правил, изложенных в эксплуатационной документации (в том числе, но не ограничиваясь, своевременным проведением технического обслуживания, а в случае необходимости послегарантийным ремонтом за счет потребителя).

Срок службы прибора прекращается в случае:
• внесение в конструкцию прибора изменений и доработок, а также использование узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных технической документацией на прибор;
• использование прибора не по назначению;
• повреждение прибора потребителем;
• нарушение потребителем правил эксплуатации прибора.
Дополнительная информация
Приборы обязательно должны быть заземлены. Незаземленные приборы потенциально опасны. Производитель не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью или имуществу потребителя, если он вызван несоблюдением норм установки, подключения прибора или монтажа.

Транспортные расходы, услуги по подключению, установке/монтажу/демонтажу и запуску прибора, а также доставка прибора в уполномоченный сервисный центр при выходе его из строя осуществляются за счет потребителя. Ошибочное обращение в авторизованный сервисный центр оплачивается потребителем.
Ошибочно обращение, когда потребитель считает прибор неисправным в то время, когда речь идет о мерах, которые потребитель может выполнить самостоятельно и о чем указано в инструкции по эксплуатации, например: проверка наличия напряжения в сети; проверка корректной коммутации и подключения; или случай не является гарантийным, или дефект прибора не обнаружен.